Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 27. októbra 2026

Spoločnosť Duuree, s.r.o. kladie veľký dôraz na ochranu vášho súkromia. Tento dokument vysvetľuje, ako zhromažďujeme, spracúvame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnými zákonmi o ochrane osobných údajov (najmä zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov).

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

Obchodné meno: Duuree, s.r.o.
Sídlo: Bílý Potok 198, 463 62 Bílý Potok, Česká republika
IČO: 24555550
Zápis v registri: zapísaná v obchodnom registri pod sp. zn.: C 55527/KSUL, Krajský súd v Ústí nad Labem
E-mail: duureeshop@gmail.com
Telefón: +420 731 538 064

2. Aké údaje zhromažďujeme a prečo (účely a právne základy)

Vaše údaje spracúvame iba v nevyhnutnom rozsahu a na základe platných právnych titulov:

Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy
- Kategórie údajov: Meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o objednanom tovare a platbe.
- Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu plynutia premlčacích a záručných lehôt (spravidla 3 roky od doručenia).
Účtovníctvo a plnenie daňových povinností
- Kategórie údajov: Fakturačné údaje, história platieb, daňové doklady.
- Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä zákon o účtovníctve a zákon o DPH).
- Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, v ktorom bola transakcia uskutočnená.
Používateľský účet (ak sa zaregistrujete)
- Kategórie údajov: Meno, e-mail, prihlasovacie heslo v zašifrovanej podobe, história objednávok a uložené adresy.
- Právny základ: Plnenie zmluvy o vedení účtu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Doba uchovávania: Do zrušenia používateľského účtu na vašu žiadosť.
Priamy e-mailový marketing pre existujúcich zákazníkov
- Kategórie údajov: E-mailová adresa, meno, história nákupov.
- Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Z odberu sa môžete kedykoľvek jednoducho odhlásiť odkazom v pätičke každého e-mailu.
- Doba uchovávania: 3 roky od posledného nákupu, alebo do vznesenia námietky.
Newsletter pre odberateľov (bez predchádzajúceho nákupu)
- Kategórie údajov: E-mailová adresa.
- Právny základ: Súhlas so spracúvaním (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
- Doba uchovávania: Do odvolania súhlasu (odhlásenia z odberu).
Zákaznícka podpora a komunikácia
- Kategórie údajov: Meno, e-mail, obsah správ a dopytov.
- Právny základ: Oprávnený záujem na vybavenie vašej požiadavky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Doba uchovávania: 6 mesiacov po vyriešení požiadavky.

3. Sprostredkovatelia a poskytovanie údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje poskytujeme iba overeným partnerom, ktorí pre nás zabezpečujú čiastkové služby:

Platforma e-shopu: Shopify International Limited (Írsko) / Shopify Inc. (Kanada/USA).
Prepravné spoločnosti: Zásielkovňa / Packeta, DPD, DHL, PPL (podľa zvoleného spôsobu dopravy).
Platobné brány a banky: Shopify Payments, Stripe, PayPal (podľa zvolenej platobnej metódy).
Poskytovatelia IT, hostingu a účtovníctva: Nástroje na správu skladu, fakturácie a externí daňoví poradcovia.

Pri prenose údajov spoločnosti Shopify alebo ďalším partnerom so sídlom mimo EHP sú údaje chránené na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (Kanada) alebo štandardných zmluvných doložiek (SCC) Európskej komisie a rámca EU-US Data Privacy Framework.

4. Súbory cookies a analytické nástroje

Pri návšteve našich webových stránok používame súbory cookie:

Technické (nevyhnutné) cookies: Potrebné pre správne fungovanie košíka, pokladne a bezpečnosti. Sú ukladané na základe oprávneného záujmu.
Analytické a marketingové cookies: Ukladáme iba na základe vášho dobrovoľného súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Svoje preferencie môžete kedykoľvek skontrolovať a zmeniť kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke nášho webu.

5. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:

Právo na prístup: Požadovať informáciu, aké vaše údaje spracúvame, a získať ich kópiu.
Právo na opravu: Žiadať opravu nepresných či doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Požiadať o vymazanie údajov, ak pominul účel alebo bol odvolaný súhlas a neexistuje iný právny dôvod (napr. zákonná archivácia faktúr).
Právo na obmedzenie spracúvania: V prípadoch stanovených čl. 18 GDPR.
Právo na prenosnosť údajov: Získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte na prenos inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (najmä proti priamemu marketingu).
Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk), prípadne českému ÚOOÚ podľa sídla prevádzkovateľa.